دسترسی به کامپیوتر و تکنولوژی اطلاعات و رسانهها منجر به صرفه جویی
درزمان و دقت میشود هدف اصلی این مقاله بررسی اتوماسیون اداری به عنوان یکی
ازروشهای استفاده ازکامپیوتر و تکنولوژی درسیستمهای اداری و مدیریتی
برمیزان بهره وری کارکنان است جامعه اماری این تحقیق کارکنان یک سازمان
دولتی است که ازتعداد ١۰۵ نفرکل آنهابا روش نمونه گیری تصادفی ۶۸ نفر دراین
مطالعه شرکت داده شدهاند روش تحقیق این مطالعه ازنوع توصیفی تحلیلی
میباشد ابزار گرداوری دراین بررسی پرسشنامه بود که گزینههای مربوط به
هرسوال براساس طیف لیکرت بااعداد ١تا ۵ درجه بندی شده است برای سنجش روایی
پرسشنامه ازروش روایی محتوا استفاده گردید پایایی نیز باروش الفای کرونباخ
درنرم افزار spss استفاده شد نتایج نشان داد که اتوماسیون اداری ازطریق
افزیاش سرعت و دقت درپاسخگویی به مشتریان شده و کاهش هزینههای سازمان
منجر به افزایش بهره وری کارکنان میشود
اتوماسیون اداری( Office Automatic):
مکانیزمی است در راستی بهبود بهره وری سازمان از طریق اعمال مدیریت اثر
بخش و کارا بر مجموعه( اتوماسیون اداری)
فعالیتهای سازمان با بهره گیری از: گردش الکترونیکی مکاتبات در سطح سازمان،
جستجوی آسان در اطلاعات ذخیره شده، پاسخگویی سریع و به موقع به مراجعان،
حذف کاغذ از چرخه مکاتبات اداری، اعمال کنترل مناسب بر کاربران، ثبت و
نگهداری بهینه اطلاعات، بهبود ارتباطات درونی سازمانی.
تصمیمات
استراتژیک و ملی مبنیبر ایجاد دولت الکترونیکی، چشم انداز ایران ١۴۰۰ و به
تبع آن تصمیمات استراتژیک در راستای چشم انداز و تبیین اهداف و
سیاستهای کلی و اجرایی در برنامه چهارم توسعه و تبیین چالشها و
راهکارهای دستیابی به اهداف، الزامهای دهکده جهانی در امر ارتباطات(
اتوماسیون اداری )، استاندارد سازی عملیات و جلب رضایت ارباب رجوع و همچنین
علاقمندی ایران به ورود در جرگه کشورهای عضو سازمان تجارت جهانی و
پذیرش ایران به عنوان عضو ناظر پس از دهها بار رد تقاضا، حضور چشمگیر
ایران در سازمانها و مجامع بین المللی وتاکید بند چهارم سند فرابخشی بر
گسترش آگاهی عمومی و توسعه فن آوری و تحقیقات( اتوماسیون اداری )، مقدماتی
را پیش روی سیستم سازمانی مینهند که روی آوری به اتوماسیون اداری یکی از
آنها است ١۹۹۷) ،Khaki ). استفاده از سیستم اتوماسیون اداری علاوه بر این
که باعث افزایش محصول یا بازده و صرفه جویی در وقت و یا نیروی کار میشود
باعث موارد دیگری از قبیل کنترل بهتر برکار، به خاطر تقسیم کمتر نیروی کار-
تبدیل اطلاعات از یک شکل به شکل دیگر صورت میگیرد- سازماندهی پرسنل بهتر
انجام میشود- نیاز کمتر به تشریفات و کنترل جهت نظارت بر جریان کار بین
ادارات- به دلیل افزایش اثربخشی کارکنان در انجام یک سری کار خاص رضایت
شغلی آنها افزایش مییابد رضایت بیشتر مشتری به دلیل ارایه بهتر اطلاعات و
خدمات به موقع( رحیمی کیا و همکاران ،١۳۹۰ )( اتوماسیون اداری ). حال آن که
بررسیها نشان داده بین سرمایه گذاری و تکنولوژی اطلاعات یا سیستمهای
اتوماسیون اداری وبازده موسسات و بهره وری نیروی انسانی ارتباط دوسویه
مثبتی وجود دارد.